第一章 概述

1.1目的及依据

为维护店播通平台的正常运营秩序，保障店播通平台所有用户的合法权益，根据《店播通直播服务协议》、《店播通直播服务合作协议》等相关规则、协议，制定本规则。

1.2适用范围

本规则适用于入驻店播通平台的所有用户，包括任务方（广告主等）、任务服务方（代播、代投机构等）。

 

第二章 定义

2.1店播通平台：专注于为用户提供店铺直播代播、代投或其他整合内容服务任务（以下简称“内容服务任务”或“任务”）交易相关的管理及技术服务。在本协议中称为“平台”。

2.2任务任务方（简称“任务方”）：在店播通平台实际发布店铺直播相关内容服务需求的广告主或其代理机构。

2.3任务服务方（简称“服务方”）：为店铺直播提供内容相关服务的服务机构，即依托自身拥有的人才、技术资源、经营场所等，为用户实际提供店铺直播相关代播、代投或其他整合内容服务的服务机构。

 

第三章 准入要求

3.1任务方准入要求

任务方入驻店播通平台的入口为京准通平台（jzt.jd.com/content）,需同时满足以下条件：

3.1.1已完成京准通平台的注册并拥有相应的京准通账户，同意遵守京准通相关协议和规则。

3.1.2同意并签署《店播通直播服务协议》。

3.2任务服务方准入要求

任务服务方入驻店播通平台，须同时满足以下条件：

3.2.1已完成京聚注册并绑定银行账户。

3.2.2同意并签署《店播通直播合作协议》。

 

第四章 充值及结算

4.1任务发布方费用支付

4.1.1服务费用的支付方式为：预付（冻款）。您应将相关服务费用充值进京准通。充值费用应不小于所需直播服务的预算，京准通账户余额小于发布任务设置的预算时，任务无法发布成功。

4.1.2任务发布以后，费用暂时冻结。如任务验收通过，则平台对相应服务费用进行扣除结算，您可在线申请等额发票；如任务验收不通过，则需根据相应处理结果，对应是否按比例返还冻结金额。

4.1.3如中途取消任务，会根据当前的服务进度确认是否可取消任务，若已进入执行阶段则不可取消，若在进入执行前需根据规则进行取消，取消后冻结金额会在平台规定时间进行返还。

4.2任务服务方结算

4.2.1服务方的结算方式为：电汇，电汇的银行账户为您在入驻店播通平台时所填写的收款账户信息。

4.2.2结算周期为每个月20日可申请提现上个自然月完成服务的任务金额。

4.2.3服务方选择提现后，平台将汇总所有符合结算规则的任务金额，生成结算单并由服务方确认。

4.2.4结算单确认无误后服务方应向平台开具等值发票，平台自收到服务方提供的发票后向服务方发起付款，如因服务方提供的发票不合规导致平台付款延期，平台不承担任何责任。

 

第五章 验收

5.1时间节点

5.1.1报名截止时间：至少为T+1      （任务发布的第二日）

5.1.2最晚验收时间：项目截止时间+20   （项目截止时间后的20日内）

5.2任务验收节点

进度	具体情形		任务状态	扣除任务金额的比例
方案	没有服务商报名		任务到期自动结束	0%
	服务商报名后商家未选择		任务到期自动结束	0%
	双方勾兑后，未上传最终方案		任务到期自动结束	0%
	双方勾兑后，上传最终方案商家未确认		任务到期自动结束	0%
验收不通过	服务商同意验收不通过		任务到期自动结束	根据协商比例支付
	服务商不同意验收不通过	运营协调	任务结束	根据协商比例支付

 

第六章 运营

6.1信息发布规范

用户除须遵守《店播通直播服务协议》《店播通直播合作协议》中关于信息发布的相关规定外，还须遵循如下信息发布要求：

6.1.1不得发布违反法律规定，或不符合店播通平台要求的任务内容。

6.1.2不得发布危害信息，包括但不限于敏感信息、淫秽色情信息。

6.1.3不得发布不实信息。

6.2任务方发布方行为规范

任务发布方除须遵守《店播通直播服务协议》中的相关规定外，还须遵循如下规范：

6.2.1不得以差评、投诉或其他威胁、损害任务服务方的正当权利的方式强迫其增加、变更服务约定。

6.2.2不得存在违规交易行为，包括但不限于引导线下交易或其他违背正常交易流程的行为。

6.2.3不得存在恶意拒绝验收、恶意申诉等扰乱平台秩序的行为。

6.3任务服务方行为规范

任务服务方除须遵守《店播通直播合作协议》中的相关规定外，还须遵循如下规范：

6.3.1不得对提供的服务详情进行虚假、夸大描述。

6.3.2不得存在违规交易行为，包括但不限于引导线下交易或其他违背正常交易流程的行为。

6.3.3不得出现侵犯他人权益的行为，包括但不限于泄露他人隐私、骚扰他人等。

6.3.4不得违背服务承诺。

6.3.5不得以不正当理由自行修改、删除、变更经任务任务方验收确认的交付成果或服务内容。

6.3.6不得未经授权使用他人账户发布内容。

 

第七章 违规处理及清退

7.1违规处理

用户若违反本规则相关规定，京东除依照《店播通直播服务协议》《店播通直播合作协议》等进行处理外，店播通平台还将进行如下处理：

7.1.1删除违规信息：指删除已发布的报价、图片或数据等不符合要求的信息。

7.1.2终止任务：指关闭已发布或达成合作或已交付还未验收的订单，并解冻商家的冻结金额。

7.1.3账户权限冻结：指在规定的时间内，用户不能在店播通平台发布任务、发起服务报价、进行任务接单等操作。但已交易约定生效的任务订单的交付、结算等操作不受影响。

7.1.4账户清退：指店播通平台关闭用户发布任务、进行任务接单等操作的权限。

7.2主动退出

用户如出现以下任一情况，将被视为放弃店播通平台的账户使用权限：

7.2.1用户主动注销京准通商家账户。

7.2.2任务方的京准通商家账户被冻结。

7.3清退及再入驻

用户如出现以下任一情况，将被店播通平台清退：

7.3.1不再符合本规则第三章规定的准入要求。

7.3.2存在本规则中《店播通平台管理规则违规处理一览表》中应该被清退的违规情形。

7.3.3因违反京东相关规则等被冻结账户。

7.3.4违反国家法律法规政策。

因7.3.1条被清退的，入驻后重新符合本规则第三章规定的准入条件后，可重新申请入驻。因7.3.2条被清退的，依据违规处理一览表中的对应违规处理措施执行。因7.3.3、7.3.4条被清退的，同一身份信息或同一营业执照下的均不允许再入驻。

 

第八章 附则

8.1用户的行为，发生在本管理规则生效之日以前的，适用当时的规则。发生在本管理规则生效之日以后的，适用本规则。

8.2 平台可根据平台运营情况随时调整本管理规则并以公告的形式向用户公示。

8.3 用户应遵守国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件。对任何涉嫌违反国家法律、行政法规、部门规章等规范性文件的行为，本规则已有规定的，适用于本规则。本规则尚无规定的，京东有权酌情处理。但京东对用户的处理不免除其应承担的法律责任。用户在京东的任何行为，应同时遵守与京东及其关联公司签订的各项协议。

8.4 该规则于【2022】年【4】月【1】日生效。

 

店播通平台管理规则违规处理一览表

违规类型	分类	具体情形	违规处理
发布危害信息	反动等破坏性信息	反动等破坏性信息：根据现行法律法规，危害国家及社会安全的信息，包括但不限于以下内容：	删除违规信息；
		1、反对宪法确定的基本原则。	终止合作；
		2、危害国家统一、主权和领土完整。	账户清退且不允许再入驻。
		3、泄露国家秘密、危害国家安全或者损害国家荣誉和利益。
		4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结，或者侵害民族风俗、习惯。
		5、破坏国家宗教政策，宣扬邪教、迷信。
		6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定。
		7、宣扬赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪。
		8、煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序。
		9、含有法律、行政法规和国家规定禁止的其他内容。
	色情低俗信息	色情低俗信息包括但不限于：	删除违规信息；
		1、具体描绘性行为或宣扬色情的淫秽性信息。	终止合作；
		2、露三点的图片、视频，带有色情意味、暗示、挑逗和引起他人类似感受的音频、文字。	冻结账户权限。
	隐晦色情意向不明信息	隐晦色情意向不明信息包括但不限于：	删除违规信息；
		通过隐晦内容标题、图片、文字等形式传递色情等意向不明信息。	终止合作；
	惊悚内容	惊悚内容包括但不限于：	情节严重者将被永久关闭账户。
		1、标题或文中内容故弄玄虚、装神弄鬼、耸人听闻，违背科学常理。
		2、文章或视频内含有容易引发用户不适的画面：如鲜血四溅、虐待动物、宰杀视频、直观展现解剖、手术等特写、内脏特写、残肢特写、蛇、虫、鼠、蚁成群扎堆出现的密恐、呕吐物拍摄、肉食动物吞咬、皮肤疾病特写等。
发布虚假宣传信息	虚假宣传信息	包括但不限于:	删除违规信息；
		1、捏造细节：捏造细节使整个事件被扭曲。	终止合作；
		2、图文不符：通过错误的图文搭配误导他人。	账号冻结1个月，待整改完毕后恢复；
		3、夸大事实：在描述中对事实夸大其词，误导他人。	给予一次严重警告，若累计警告达三次，平台将清退该账户；
		4、虚假宣传：对所发布的商品导购信息，进行夸大宣传，提供虚假的价格信息，诱导消费者消费。	情节严重者将被永久关闭账户。
		5、虚假中奖信息。
		6、伪造官方活动：通过包装或者冒充京东官方活动来形成导购内容。
		7、发布广告法中不允许使用的绝对化用语，包含但不限于以下词汇：最高级、最新、全网、抄底、全国、全世界、国家级、顶级、第一品牌、绝无仅有、万能、销量冠军、独家、首选、绝对、唯一、巅峰、永不等。
		8、发布信息要素不一致，包括但不限于信息图片、热门关键字、话题、内容信息等要素不一致、不匹配；通过借用热门话题、内容炒作、内容引导的方式，发布与实际内容不相关的信息。
出现违规交易行为	引导线下交易	引导交易方式（包括但不限于第三方平台或账户、银行卡等方式）的选择。	终止合作；
推广假冒商品	推广假冒商品	内容中推广的商品明显涉及出售假冒、盗版商品，或为出售假冒盗版商品提供便利条件的。	冻结账户权限。
提供虚假材料	提供虚假材料	包括但不限于在违规申诉、反馈等环节向平台提供不真实的证明材料。
出现违规交易行为	危及交易安全	包括但不限于：	终止合作；
		1、交易中存在诱导交易对方违背店播通正常交易流程操作的行为；	冻结账户权限。
		2、交易纠纷过程中钱、货在一方且不配合店播通处理的。	删除违规信息；
违规获得平台权限	违规获得平台权限	包括但不限于：用户通过作弊、代考等不正当手段获得平台权益。	终止合作；
利用平台权益发生金钱交易或变相收取利益等行为	利用平台权益发生金钱交易或变相收取利益等行为	包括但不限于：通过权益挂靠，代替考试收取金钱或变相收益行为	删除违规信息；
		包括但不限于：	删除违规信息；
		1、 服务方在服务详情页承诺的服务项目等，未履约行为；	终止合作。
		2、 无正当理由自行修改、删除、变更经任务委托方验收确认的交付成果或服务内容（任务作品）；
		3、 接单后未主动沟通需求即直接交付的。
干扰平台经营秩序	干扰平台经营秩序	1.包含但不限于通过刷单、炒信、虚假评价、数据作假等形式，干扰平台或用户的正常经营秩序的行为：	终止合作。
		（1）情节一般	（1）删除违规信息；
			终止合作
		（2）情节严重	（2）删除违规信息；
			终止合作
			冻结账户权限
		2、通过其他不正当方式，干扰平台正常运行秩序，或谋取不正当利益的行为，如恶意拒绝验收达人任务、恶意申诉等。	除违规信息；
			终止合作、冻结账户权限。
侵犯他人权利	泄露他人信息	包括但不限于：	删除违规信息；
		1、泄露身份信息：公开他人真实姓名及身份证号、电话号码、家庭住址（用户已公开或授权公开的除外，涉及公共利益确有必要的除外）；	终止合作。
		2、泄露其他信息：公开他人不愿被知悉的不危害社会的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、财产状况、信用卡、电子消费卡、上网卡、上网账号和密码、交易账号和密码、网上购物使用的账号和密码、IP地址、浏览网页的踪迹或活动内容、私生活镜头以及社会关系等，他人可通过合法公开渠道得知的或涉及公共利益确有必要的除外。	冻结账户权限。
	不当使用他人权利	包括但不限于：	终止合作。
		1、任务信息中的图片存在盗用他人图片/水印等行为；
		2、需求方交付的内容涉及抄袭或其他侵犯他人知识产权等的行为；
		3、未经授权，使用他人账号发布信息。
	骚扰他人	包括但不限于：	删除违规信息；
		1、侮辱：以侮辱性言论伤害他人；	终止合作。
		2、诽谤：刻意捏造不实信息损害他人名誉；
		3、人身攻击：以转发、评论、@他人、求关注等方式对他人反复发送重复、近似、诉求相同的信息（反复是指3次及以上）。
泄露商业机密	泄露商业机密	包括但不限于：	终止合作。
		1、泄露商业机密，如任务合作内容、公开推广计划、推广方案等构成商业机密的内容；
		2、泄露任务沟通过程中的聊天记录等其他涉及商业机密的信息。
泄露商业机密
1、以上违规行为中，如果情节严重或造成恶劣社会影响的，除了执行上述处理外，将追加任务取消、任务订单关闭、店播通平台账号权限冻结等处理。
情节严重的认定：
（1）经3次提醒，拒不整改的；
（2）工商消协媒体等介入对官方造成恶劣影响的。
2、除针对账号处理外，店播通有权删除违规信息。