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消费者洞察系统简介

2018-09-03 人观看过

消费者洞察系统简介

 

一、产品背景(Why)

经过多年的发展,广告主们在京东平台积累了很多销售数据和广告数据,同时,在竞争日益激烈的营销环境中,我们需要更精准的营销体系,更精细化的运营策略,而如何充分利用这些数据,以指导商品营销方案的制定,实现精细化的运营,以达到业务的快速增长就成为沟通数据与增长的很重要的一环。

消费者洞察系统就是其中沟通两端的一个平台。

 

二、消费者洞察系统简介(What)

消费者洞察系统将形成一个充分利用数据,并实现数据应用和数据回流的闭环反馈系统,从基础数据收集到品牌的4A人群分析,从不同维度的用户数据呈现到人群圈定与投放,达到精细化再营销的效果,同时这些再营销数据还会回流到产品中供进一步的分析。

这里核心是将用户根据其与自己品牌(店铺)的各种行为交集进行聚合,识别出分别属于认知、兴趣、行动、拥护的人群。基于不同行为的人群进行数据的统计与呈现

注:人群圈定与投放将在接下来升级版本中增加,敬请期待

 

三、服务对象(Who)

作为京准通的附加服务,消费者洞察系统将提供给京准通广告主,目前开通采用邀请制。我们正在建立消费者洞察系统的广告主准入机制,未来在京准通广告投放消费达到一定金额的广告主将会获得开通消费者洞察系统权限的资格。

 

四、功能介绍(How)

 

1.    消费者总览

呈现该品牌的消费者统计数,及根据4A的分类,每种类型人群的数量,同时还呈现该品牌下各三级类目的用户重合度

 

 

2.    4A人群分析

4A人群的对应消费者行为如下表所示:

注:4A人群详细定义请参见产品内说明文案

 

根据用户对于品牌+三级类目的不同接触和响应行为,将品牌的消费者分归为认知、兴趣、行动、拥护四种,该模块呈现每种人群的统计维度数据,包括:人群数、流入数、流出数、人群时间流转数及人群画像等。页面示例如下:

3.    链路流转分析

呈现起始时间到截止时间的人群流转状态和流转画像,如下所示:

 

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